PRIVACIDADE
Informação operacional, tratada com propósito.
Este aviso explica como a plataforma NuvRadar trata dados pessoais nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Vigência: 1º de agosto de 2026.
1. Papéis no tratamento
Para dados de cadastro, relacionamento comercial, segurança da plataforma e faturamento, a entidade identificada no contrato atua como controladora. Para dados operacionais enviados por uma organização cliente, a NuvRadar atua como operadora, seguindo as instruções documentadas do cliente, que permanece como controlador.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados de conta e contato profissional, dados de organização e preferências do workspace, registros de auditoria, informações de suporte e métricas operacionais e financeiras necessárias ao serviço. A coleta do agente é limitada aos recursos e métricas aprovados. Por padrão, não coleta Secrets, variáveis de ambiente, conteúdos de logs, ConfigMaps ou credenciais de cloud.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para criar e operar o workspace, fornecer suporte, proteger o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e melhorar a confiabilidade da plataforma. O tratamento observa, conforme o caso, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse com avaliação de impacto e, quando aplicável, o consentimento.
4. Compartilhamento e transferências
O compartilhamento é restrito ao necessário para hospedar, operar, dar suporte e cobrar pelo serviço, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança. Transferências internacionais, quando indispensáveis, usam mecanismo válido previsto na LGPD e no contrato aplicável. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade comportamental.
5. Retenção e descarte
Telemetria, agregados, evidências financeiras e auditoria possuem ciclos de retenção separados e configuráveis por organização. Dados são eliminados ou anonimizados quando deixam de ser necessários, ressalvadas retenções exigidas por lei, exercício regular de direitos, prevenção a fraude e obrigações de auditoria.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas nos limites legais. Usuários autenticados podem iniciar solicitações de exportação e eliminação no portal; demais solicitações devem usar o canal de privacidade indicado no instrumento comercial da organização.
7. Segurança e incidentes
Aplicamos segregação por organização, mínimo privilégio, criptografia em trânsito, registros de auditoria e controles de integridade. Nenhuma medida elimina todo risco. Incidentes relevantes serão avaliados e comunicados conforme a LGPD, orientações da ANPD e obrigações contratuais aplicáveis.
8. Atualizações
Este aviso pode evoluir com o produto ou a legislação. Mudanças materiais serão versionadas e comunicadas pelo canal adequado antes de produzirem efeito, quando a lei exigir.